11月29日，一殘疾旅客艱難進(jìn)入客運(yùn)總站售票大廳，他下肢嚴(yán)重殘疾，僅靠雙手撐坐在一塊木板上緩慢前行。站務(wù)員盧曉春、值班站長(zhǎng)張曉芳，即迎上前詢問(wèn)，得知這位旅客欲坐車回安慶，于是，兩人便推來(lái)為殘疾旅客服務(wù)的輪椅，將他抱坐到輪椅上，并為他購(gòu)好車票，通過(guò)專設(shè)的綠色通道，幫扶他上了車。旅客上車后，連聲表示感謝。